Formation eBusiness Consultant

Beaucoup petites et moyennes entreprises sont quotidiennement confrontées aux processus administratifs non-automatisés de leur présence Internet. Dès le moment où une entreprise a un site Web et adresse email, les clients et prospects contactent également l’entreprise en ligne. Avec pour conséquence: Il faut saisir toutes les adresses, répondre aux demandes et exécuter les commandes. Beaucoup de petites et moyennes entreprises sont dépassées, car elles ne disposent pas de ressources suffisantes. Cela signifie que les demandes restent sans réponse ou que la réponse est envoyée avec beaucoup de retard, les données des clients ne sont pas saisies ou avec des erreurs et un service client optimal ne peut pas être assuré. Par peur du travail administratif, les PME renoncent souvent à l’envoi régulier d’une Newsletter. Comme consultant eBusiness, vous pouvez aider vos client, avec le module ECMS de Worldsoft (Entreprise Content Management System), de combler ces lacunes et d’automatiser les processus administratifs. Grace à cela, vos clients pourront économiser beaucoup de temps et d'argent ! 

Contenu du séminaire

Bases et configuration générale de l'ECMS
Factures et abonnements
Gestion des adresses
Gestion des groupes
Importation et exportation des adresses
Communication Center
Automatisation des emails
Administration des articles
Processus de facturation et des rappels
Règles et processus de commissionnement
Création, envoi et évaluation  d'un sondage
Statistiques / chiffre d'affaires
Sauvegarde de la base de données

Examen et certificat
Lorsque vous aurez réussi l'examen en ligne, vous aurez le droit d'utiliser le titre Worldsoft Certified eBusiness-Consultant. Vous pourrez télécharger le logo correspondant en ligne.

Public cible
Webmaster, Webdesigner, graphiste à temps partiel ou à plein temps. Egalement ouvert aux débutants et à toute personne intéressée par la matière.

Conditions requises
Connaissances PC, connaissances de base d'Internet et du traitement de textes
(par exemple Microsoft Word).

Prix
Séminaire d'un jour: 290,- Euro plus TVA légale

Heures de cours
09h00 - 18h00